Última actualización: 20 de abril de 2026

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS

Y PREVENCIÓN DE FRAUDE

 

Víctor Máximo gestiona de esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Víctor Máximo cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Obras originales — Venta exclusiva en México

La comercialización de obras de arte original (pinturas, dibujos, piezas únicas e irrepetibles creadas por Víctor Máximo) se realiza EXCLUSIVAMENTE dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. Estas obras son piezas únicas certificadas cuya compra transfiere únicamente la posesión física del objeto, no los derechos de autor ni ningún otro derecho de propiedad intelectual sobre la creación.

Reproducciones en formato print — Distribución internacional

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

• Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
• Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

• Comunicaciones enviadas por formulario de contacto, correo electrónico o redes sociales.

  Preferencias artísticas declaradas, historial de compras y listas de deseos.

  En compras de obra original superiores a $10,000 MXN: datos de identificación oficial solicitados mediante proceso de verificación KYC (Know Your Customer) para prevención de fraude y lavado de activos.

  Datos obtenidos de terceros

  Datos de redes sociales cuando el usuario inicia sesión mediante OAuth (Facebook, Google).

  Datos de verificación antifraude proporcionados por proveedores especializados.

  Información de plataformas de pago sobre el historial de disputas del usuario.

  En caso de pedidos de prints vía PRINTUMO: dirección de entrega y preferencias de producto compartidas con dicha plataforma exclusivamente para procesar y enviar el pedido.

  FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

  Finalidades primarias — necesarias para la relación comercial

  Procesar, gestionar y dar seguimiento a pedidos de obras originales dentro de México.

  Coordinar la producción y envío de prints con PRINTUMO desde EUA o Europa.

  Emitir comprobantes fiscales, certificados de autenticidad (para obras originales) y documentación de proveniencia.

  Coordinar el envío especializado, embalaje y seguro de obras originales.

  Gestionar devoluciones, reclamaciones y garantías conforme a la Política de Devoluciones vigente.

  Verificar la identidad del comprador para prevenir fraude y contracargos abusivos.

  Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
• Automáticamente a través de los Servicios incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros partners o de otros terceros.

 

5.2 Finalidades secundarias — puede oponerse

Envío de boletines informativos sobre nuevas obras, nuevos prints disponibles, exposiciones y eventos.

Publicidad personalizada basada en sus preferencias artísticas y comportamiento de navegación.

Estudios de mercado y análisis estadístico del comportamiento del coleccionista.

Publicación de reseñas o testimonios en el sitio, previo consentimiento expreso.

 

Para oponerse a las finalidades secundarias, envíe correo a contacto@victormaximo.com con asunto "OPOSICIÓN FINALIDADES SECUNDARIAS". Esto no afectará el procesamiento de sus pedidos.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en los propios Servicios o en otros sitios web, incluso en función de artículos que haya comprado previamente, añadido al carrito u otras actividades realizadas en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otra información con nadie.
• Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de organismos encargados del cumplimiento de la legislación o de autoridades gubernamentales, así como para investigar o participar en procesos de descubrimiento civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales de carácter contencioso, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
• Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en su actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros partners comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted con fines de publicidad y marketing personalizados, basados en su actividad en línea con distintos emprendedores y sitios web.
• Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestros afiliados o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o un proceso de insolvencia, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro u otras solicitudes similares), para hacer cumplir los Términos del Servicio o políticas correspondientes, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios para usted. Con el objetivo de ofrecerle y mejorar los Servicios, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de dicha información para dichos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify . Según el lugar en el que resida, puede ejercer determinados derechos respecto a su información personal aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos —incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros— también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y para usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que existan limitaciones respecto a su uso por parte nuestra o de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios o responsables, salvo que se indique expresamente en los propios Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que se indican más abajo para solicitar su eliminación. A fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando así lo permita la legislación.

• Derecho de acceso. Puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitarnos la supresión de la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Podrá ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener —incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify—, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, usted puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, exigiremos que este proporcione una prueba de que le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, según lo establecido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo, o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

 

Obras originales

•       El artista conserva el derecho moral de autoría de forma irrenunciable y perpetua.

•       Ninguna obra original adquirida podrá ser copiada, fotografiada con fines comerciales, digitalizada, impresa o reproducida por ningún medio sin autorización escrita previa.

•       La exhibición comercial (galerías, espacios corporativos con cobro de entrada, medios digitales monetizados) requiere licencia escrita del artista.

•       En reventas de obras originales superiores a $50,000 MXN, el artista tiene derecho al 5% del precio de reventa (droit de suite), conforme al Artículo 92 Bis de la Ley Federal del Derecho de Autor.

 

Prints y reproducciones autorizadas

•       Los prints son reproducciones autorizadas producidas por Víctor Máximo a través de PRINTUMO. Su compra otorga únicamente el derecho de uso personal o decorativo del ejemplar adquirido.

•       Queda estrictamente prohibido: escanear, fotografiar, reimprimir, revender en formato digital, publicar en plataformas de venta, crear productos derivados o utilizar comercialmente la imagen contenida en el print sin autorización escrita.

•       Cada print es una reproducción de uso no comercial para el adquirente. Cualquier uso más allá de la decoración personal constituye una infracción a la Ley Federal del Derecho de Autor y legislación equivalente en el país del comprador.

 

Las imágenes de todas las obras publicadas en este sitio web son propiedad intelectual de Víctor Máximo. Su descarga, redistribución o uso sin autorización es perseguible civil y penalmente.

 

Medidas de verificación

•       Verificación de identidad mediante identificación oficial vigente para compras de obra original superiores a $10,000 MXN.

•       Confirmación telefónica o videollamada para pedidos de alto valor o enviados a terceros.

•       Análisis automatizado de patrones de riesgo: velocidad de pedidos, inconsistencia entre IP y dirección de envío, datos de tarjeta inconsistentes.

•       Retención del envío hasta confirmar la legitimidad del pago en casos de alerta.

•       Para prints internacionales vía PRINTUMO: verificación de dirección de entrega y datos de pago conforme a los protocolos antifraude de dicha plataforma.

 

Contracargos abusivos (Chargeback Fraud)

 

Ante cualquier contracargo, Víctor Máximo presentará ante la institución financiera y las autoridades competentes:

• Confirmación de entrega con firma del receptor y número de rastreo.
• Registros fotográficos del estado de la obra o print antes del envío.
• Capturas de sesión, registros de IP y confirmación de dirección de envío.
• Comunicaciones previas con el comprador (correos, mensajes, conversaciones de soporte).
• Certificado de autenticidad o confirmación de producción numerada (según el tipo de producto).

 

El comprador que presente un contracargo fraudulento será: (i) reportado ante el buró de crédito correspondiente, (ii) incluido en listas de prevención de fraude compartidas entre comercios Shopify, (iii) demandado civilmente por el valor de la pieza más daños y perjuicios, y (iv) denunciado penalmente ante la Fiscalía General de la República o la autoridad competente en su jurisdicción.

 

Política de ventas definitivas

Por la naturaleza de los productos comercializados:

• Las obras de arte ORIGINALES: venta definitiva una vez confirmada la recepción en buen estado. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión transcurridas 72 horas desde la confirmación de entrega.
• Los PRINTS producidos bajo demanda: por su naturaleza personalizada, no admiten devolución salvo defecto de producción comprobado. En ese caso, el comprador deberá notificar dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con evidencia fotográfica del defecto.
• Daños en tránsito: deberán documentarse fotográficamente en el momento de recepción y notificarse dentro de las 24 horas siguientes, tanto a Víctor Máximo como a la empresa de mensajería correspondiente.

 

Conductas prohibidas

• Proporcionar datos de identidad, dirección o pago falsos o de terceros sin su consentimiento.
• Utilizar tarjetas de crédito o débito de forma no autorizada.
• Intentar obtener obras o prints mediante engaño, suplantación de identidad o manipulación de precios.
• Realizar pedidos masivos de prints con intención de reimpresión no autorizada o reventa de archivos digitales.
• Copiar, modificar, reproducir o distribuir imágenes de obras sin autorización escrita.
• Intentar vulnerar los sistemas de seguridad del sitio o extraer datos mediante scraping automatizado.
• Dejar reseñas falsas, difamatorias o coordinadas con fines de extorsión o daño reputacional.

Víctor Máximo compartirá sus datos personales exclusivamente con:

 

Shopify Inc. (infraestructura de tienda) — Ottawa, Canadá; certificada bajo Privacy Shield y cláusulas contractuales estándar.

Procesadores de pago certificados PCI-DSS (Stripe, PayPal, Mercado Pago o el proveedor activo) — únicamente los datos necesarios para completar la transacción.

PRINTUMO (plataforma de impresión y distribución de prints en EUA y Europa) — nombre, dirección de entrega, producto solicitado y datos de pago necesarios para procesar el pedido. PRINTUMO actúa como procesador de datos bajo sus propios términos, accesibles en su sitio oficial.

Empresas de paquetería (DHL, FedEx, Estafeta, empresas locales) — nombre, dirección de entrega y teléfono de contacto.

Proveedores de análisis web (Google Analytics, Meta Pixel) — datos anonimizados o seudonimizados.

Autoridades fiscales (SAT) y aduanales — cuando lo exija la legislación aplicable, especialmente para envíos internacionales de prints.

Autoridades judiciales, ministeriales o policiales — ante orden judicial, denuncia de fraude activa o requerimiento legal válido.

 

Víctor Máximo NO vende, renta ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.

• Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el carrito, inicio de sesión y seguridad. No pueden desactivarse.
• Cookies analíticas: miden el tráfico y comportamiento (Google Analytics 4). Puede desactivarlas sin afectar la funcionalidad.
• Cookies de marketing: permiten anuncios relevantes en redes y buscadores (Meta Pixel, Google Ads). Puede rechazarlas.
• Cookies de personalización: recuerdan sus preferencias artísticas y obras consultadas.

 

Al ingresar al sitio por primera vez se le presentará un banner de consentimiento. Puede gestionar o revocar sus preferencias desde el enlace 'Preferencias de cookies' en el pie de página.

 

Conforme a la LFPDPPP y al RGPD, usted tiene derecho a:

• ACCESO: Conocer qué datos personales suyos obran en nuestros registros y cómo son tratados.
• RECTIFICACIÓN: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• CANCELACIÓN / SUPRESIÓN: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, salvo obligación legal de conservación.
• OPOSICIÓN: Oponerse al tratamiento para finalidades secundarias (marketing, publicidad personalizada).
• PORTABILIDAD: Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina (RGPD).
• LIMITACIÓN: Solicitar que restrinjamos el tratamiento mientras se resuelve una disputa.
• NO DISCRIMINACIÓN: El ejercicio de estos derechos no afectará su relación comercial.

 

Procedimiento para ejercer sus derechos

Envíe solicitud a contacto@victormaximo.com con:

• Asunto: "SOLICITUD ARCO — [Derecho que ejerce]"
• Nombre completo y copia de identificación oficial vigente.
• Descripción clara del derecho que ejerce y los datos implicados.
• Dirección de contacto para enviar la respuesta.

 

Responderemos dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud completa, con posibilidad de prórroga de 20 días hábiles adicionales notificada previamente.

 

• Cifrado SSL/TLS 256-bit en todas las comunicaciones.
• Servidores de Shopify con certificaciones ISO 27001 y SOC 2 Tipo II.
• Acceso restringido: únicamente personal autorizado con necesidad operativa.
• Monitoreo continuo de intentos de acceso no autorizado.
• En caso de brecha de seguridad: notificación a titulares afectados dentro de las 72 horas conforme al RGPD y en el plazo establecido por la normativa mexicana vigente.

• Datos de transacciones comerciales: 10 años (obligación fiscal, Art. 30 CFF México).
• Datos de cuentas activas: mientras la cuenta esté activa más 2 años tras el último acceso.
• Datos de marketing y boletines: hasta que revoque su consentimiento.
• Registros antifraude: hasta 5 años tras el último incidente o alerta asociada.
• Registros de envío y entrega: 5 años.
• Datos de menores (si aplica): eliminados de forma inmediata al detectarse.

 

Sus datos pueden transferirse y procesarse fuera de México principalmente en los siguientes supuestos:

 

Shopify (Canadá): bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y decisiones de adecuación reconocidas.

PRINTUMO (EUA / Europa): para pedidos de prints, su dirección de entrega y datos de producto se transmiten a los servidores de PRINTUMO y sus instalaciones de producción locales. Esta transferencia es necesaria para completar el pedido; sin ella no es posible procesar reproducciones internacionales.

 

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo mecanismos reconocidos que garantizan un nivel de protección comparable al exigido por la LFPDPPP y el RGPD.

• Publicaremos la nueva versión con la fecha de actualización visible en el sitio web.
• Notificaremos por correo electrónico a usuarios registrados con al menos 15 días naturales de anticipación ante cambios sustanciales.
• El uso continuado del sitio tras la notificación implica aceptación de los cambios.
• Si los cambios afectan sus derechos fundamentales de privacidad, solicitaremos nuevo consentimiento expreso.

 

• PASO 1 — Contacto directo: contacto@victormaximo.mx. Plazo de respuesta: 10 días hábiles.
• PASO 2 — México: PROFECO y/o INAI. UE: autoridad supervisora del país de residencia. California EE.UU.: California Privacy Protection Agency (CPPA).
• PASO 3 — Jurisdicción: ambas partes se someten a los tribunales competentes del Estado de México, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio.

 

La legislación aplicable para resolver cualquier controversia es la mexicana, sin perjuicio de las garantías mínimas que otorguen las leyes del país de residencia del comprador.

 

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, llámenos al , envíenos un correo electrónico a contacto@victormaximo.com o póngase en contacto con nosotros en Jesus del Monte 100, Jesús del Monte, MEX, 52764, MX